trenavaxiloq - Técnicas Profesionales de Esmaltado de Uñas

1 Información General

En trenavaxiloq, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de belleza y técnicas de esmaltado de uñas.

Nuestra empresa, con sede en C/ León XIII, 13, 41009 Sevilla, España, cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos personales.

Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer detenidamente este documento para entender completamente nuestras prácticas de manejo de datos.

2 Datos Que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo y información de contacto (email, teléfono)
Dirección postal para envíos de productos y materiales
Información de facturación y preferencias de pago
Historial de servicios y tratamientos de uñas solicitados
Fotografías de trabajos realizados (con tu consentimiento expreso)
Preferencias de productos y técnicas de esmaltado
Comunicaciones y comentarios que nos envías

Información Técnica Automática

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Patrones de uso y preferencias de navegación

3 Uso de Tus Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios de belleza especializados en técnicas de esmaltado de uñas. Cada uso de tus datos tiene una base legal específica y un propósito claramente definido.

Finalidades Principales

Programación y gestión de citas para servicios de manicura y esmaltado
Personalización de tratamientos según tu tipo de uñas y preferencias
Procesamiento de pagos y gestión de facturación
Comunicación sobre nuevos servicios y técnicas de esmaltado
Mejora continua de nuestros servicios basada en tu feedback
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Análisis estadístico para optimizar nuestros procesos

Marketing y Comunicaciones

Con tu consentimiento expreso, podemos usar tu información para enviarte ofertas especiales, tutoriales de técnicas de esmaltado, información sobre nuevos productos y invitaciones a eventos exclusivos. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones.

4 Compartir Información

Mantenemos una política estricta de no compartir tu información personal con terceros, excepto en las circunstancias específicas y limitadas que se detallan a continuación. Tu privacidad es nuestra prioridad absoluta.

Terceros Autorizados

Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones seguras
Empresas de logística para envío de productos de esmaltado
Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
Plataformas de comunicación para envío de newsletters (solo con tu consentimiento)
Servicios de almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad

Garantía de Protección: Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tus datos y a usarlos únicamente para los fines específicos acordados. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento.

Situaciones Legales

Podemos revelar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificamos cuando sea legalmente posible.

5 Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera rápida y transparente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo su origen y uso.

Derecho de Rectificación

Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta en nuestros registros en cualquier momento.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o intereses legítimos.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias específicas.

Procedimiento Para Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@trenavaxiloq.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" junto con una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

6 Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de vanguardia para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza constantemente.

Medidas Técnicas de Protección

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado AES-256 para almacenamiento de información sensible
Autenticación multifactor para acceso a sistemas internos
Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
Copias de seguridad automáticas y cifradas diariamente
Monitoreo continuo de actividad sospechosa 24/7

Políticas Organizativas

Solo el personal autorizado y capacitado tiene acceso a tu información personal, y únicamente cuando es necesario para realizar sus funciones. Todo nuestro equipo firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.

Notificación de Incidentes: En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, junto con las medidas tomadas para resolverlo.

7 Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Nuestros períodos de retención están claramente definidos y se revisan periódicamente.

Períodos de Conservación Específicos

Datos de clientes activos: Mientras mantengas una relación comercial con nosotros
Historial de servicios: 7 años desde la última prestación de servicio
Información de facturación: 4 años según normativa fiscal española
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Fotografías de trabajos: 3 años o hasta que solicites su eliminación
Logs de acceso y seguridad: 12 meses para fines de seguridad

Proceso de Eliminación

Al finalizar los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura y definitiva de tus datos mediante técnicas de borrado certificadas que imposibilitan su recuperación. Te notificaremos sobre las eliminaciones programadas cuando sea aplicable.

8 Transferencias Internacionales

Ocasionalmente podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas apropiadas para asegurar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.

Salvaguardas Implementadas

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación de protección de datos
Acuerdos específicos de transferencia con garantías adicionales
Evaluación continua de las condiciones de seguridad en países destinatarios

Puedes solicitar información específica sobre cualquier transferencia internacional de tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad en info@trenavaxiloq.sbs.

9 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y analizar patrones de uso. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías a través de nuestro centro de preferencias de cookies.

Tipos de Cookies Utilizadas

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Para analizar y mejorar la velocidad del sitio
Cookies funcionales: Para recordar tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Para personalizar anuncios (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o visitando nuestro centro de preferencias. El bloqueo de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, eliminaremos inmediatamente dicha información.

Protección Especial: Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores de edad. Implementamos verificaciones adicionales para estos casos.

11 Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad se revisa periódicamente para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con las regulaciones vigentes. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Historial de Cambios

15 de marzo de 2025: Actualización completa conforme a nuevas regulaciones
10 de enero de 2025: Mejoras en secciones de derechos del usuario
22 de noviembre de 2024: Inclusión de nuevas medidas de seguridad
05 de septiembre de 2024: Clarificaciones sobre uso de cookies

Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior del documento.

Política de Privacidad